L’Office de Tourisme engagé en faveur de l’inclusion

Depuis plusieurs années, l’Office de Tourisme Vaison Ventoux Provence est engagé dans une démarche d’accessibilité. Cette démarche s’est notamment concrétisée avec l’obtention du label Destination d’Excellence en 2025 et avec le renouvellement du label Tourisme & Handicap en 2024 pour les 4 familles de déficiences.

Désireux d’aller encore plus loin, nous avons été touchés par l’initiative de Stéphane Ropa en 2024 qui a permis aux Colporteurs d’étoiles de voir le jour. Itinova, notre partenaire de longue date, a donc naturellement souhaité se rapprocher de nous pour intensifier encore notre collaboration et donner naissance à plusieurs projets favorisant l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Les Sentinelles en Vaison Ventoux Provence

Depuis 2025, l’Office de Tourisme Vaison Ventoux Provence accompagne la formation de plusieurs professionnels en situation de handicap organisée par Itinova, dans les domaines de l’accueil et de la vente.

Notre collaboration commence systématiquement par une période de stage de 2 à 4 semaines à l’Office de Tourisme, permettant de mettre en pratique les compétences de relation client acquises en formation. En 2025, 4 professionnels ont été accueillis et en 2026, ce sont 8 stagiaires qui ont été accueillis.
Puis, pendant la saison estivale, certains de ces professionnels viennent en renfort de l’équipe de l’Office de Tourisme dans le cadre d’une prestation de mise à disposition de personnel. En 2025 : des binômes composés d’un conseiller en séjour et d’un professionnel d’Itinova étaient présents du lundi au mercredi matin entre mi-juillet et mi-août dans des lieux stratégiques du centre-ville de Vaison-la-Romaine (entrée du marché provençal, Pont Romain) pour orienter au mieux les visiteurs. En 2026 : les binômes étaient présents tous les mardis matins de juillet et août sur le marché hebdomadaire, tous les dimanches soir en accueil hors-les-murs au camping Carpe Diem, et sur des accueils ponctuels lors d’événements majeurs (GF Colnago Mont Ventoux, l’Etape du Tour de France Femmes).

Retrouvez ci-dessous le reportage de la radio Ici Vaucluse sur les Sentinelles en Vaison Ventoux Provence 2025.

Reportage ici Vaucluse - les Sentinelles 2025.

Tous les articles sur les Sentinelles à retrouver dans la revue de presse

Sorties Découverte avec la Ramade

Depuis le mois de juin 2025, l’Office de Tourisme Vaison Ventoux Provence a noué un partenariat avec l’Etablissement d’Accueil Non Médicalisé La Ramade à Vaison-la-Romaine pour permettre aux résidents de l’établissement de découvrir les lieux touristiques principaux de la Ville.

Quatre sorties ont été organisées et guidées par notre Référente Inclusion, Joanna :

Une visite de la cathédrale Notre-Dame-de-Nazareth en juin 2025.
Une rencontre a eu lieu en juillet 2025 dans les locaux d’Itinova.
Une sortie dans la Haute Ville en novembre 2025.
Une découverte du théâtre antique en juin 2026.

L’objectif de ces visites est multiple : sensibiliser les visiteurs en situation de handicap au patrimoine vaisonnais, parfaire notre maîtrise de l’accueil auprès des personnes en situation de handicap mental, produire des outils pédagogiques et de médiation pour ces publics par ces publics !

Une suite est d’ores et déjà envisagée pour étendre ces sorties découverte aux autres villages de Vaison Ventoux Provence.

Participation à des Evénements inclusifs internationaux, nationaux ou locaux

Depuis 2024, notre Office de Tourisme participe aux principaux événements organisés sur le territoire en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap dans le milieu professionnel.

Trois événements sont particulièrement attendus :

La Journée internationale des personnes en situation de handicap le 3 décembre : nous avons par exemple accueilli en 2025 un groupe de professionnels en situation de handicap de la Fabrique des Colporteurs (Itinova) pour une visite de l’Office de Tourisme et une découverte de ses métiers.
Le DuoDay en novembre : nous accueillons chaque année un candidat à l’Office de Tourisme pendant une journée en binôme avec notre Référente Inclusion, Joanna.
Le DuoDay inversé, une initiative locale d’Itinova : notre Référente Qualité, Sylvie, a ainsi pu partager une journée de travail dans les ateliers de la Fabrique des Colporteurs en binôme avec un professionnel en situation de handicap lors de l’édition du printemps 2025.

L'Office de Tourisme, Un lieu d'expression pour les personnes en situation de handicap

A deux reprises en octobre 2025 et juin 2026, l’Office de Tourisme Vaison Ventoux Provence a accueilli dans ses vitrines une exposition artistique réalisée par des personnes en situation de handicap des établissements Itinova.

En octobre 2025 : une exposition intitulée « C’est comment dans ta tête ? ».
- Dessins, collages, textes et installations artistiques abordant les émotions et la santé mentale… autant d’œuvres réalisées par des personnes en situation de handicap pour mettre en lumière la réalité de leur vécu auprès de tous les publics.
En juin 2026 : une exposition en lien avec le spectacle « Andy et les Colporteurs d’étoiles » (dans le cadre du Vasio Vox Festival)
- Cette exposition a permis de découvrir une nouvelle fois des textes, dessins, poésies, témoignages de personnes en situation de handicap… suscitant l’admiration et l’émotion des visiteurs et des équipes de l’Office de Tourisme.

Retrouver l'actu sur l'exposition d'octobre 2025

Construction d'une formation "L'inclusion en action" à destination des professionnels

Désireux d’élargir notre action en matière d’inclusion, et pour prendre toute sa place dans l’écosystème professionnel du territoire, l’Office de Tourisme Vaison Ventoux Provence s’est associé en début d’année 2026 à plusieurs acteurs locaux pour agir en faveur de l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap :

Le CEPV (Club d’Entreprises du Pays Vaison),
L’entreprise McDonald’s Saint-Romain-en-Viennois
Et l’association HandiUnity.

Le fruit de cette collaboration a donné lieu à la mise en place d’une formation d’une demi-journée à destination des employeurs du territoire :

Directions,
Managers,
Professionnels de l’accueil.

L’objectif de cette formation est de les aider à trouver les clés d’un accueil réussi pour des personnes en situation de handicap mental (qu’il s’agisse de stagiaires, employés ou clients).

La première session n’ayant pas pu être mise en place, le groupe de travail est actuellement en cours de réflexion pour faire évoluer cette formation vers une action de sensibilisation plus accessible.

Poursuivre la découverte de Nos actions et collaborations

Nos démarches en cours

Les actions de l’OTI

Nos collaborations

Promotion et Communication

Nos enquêtes et questionnaires

Espace Partenaires