Accueil et information des visiteurs

Cette mission est assurée dans une recherche d’optimisation de l’expérience client avant, pendant et après sa visite du territoire selon 2 axes : Faire correspondre l’offre et les besoins clients. Informer et conseiller de façon personnalisée, valoriser les filières sous forme d’expérience client à forte valeur ajoutée. Satisfaire le visiteur en donnant le bon conseil, au bon moment, au bon endroit, de la bonne façon. A l’Office de tourisme ou dans les points info sur le territoire. Et à distance, sur le web, par téléphone, sur les réseaux sociaux… L’Office de tourisme Vaison Ventoux Provence est engagé dans plusieurs démarches de labellisation, de marque et de classement, pour la valorisation des richesses touristiques du territoire, la satisfaction des visiteurs et un positionnement vers un tourisme durable : Label Tourisme & Handicap – Pour l’automne 2024 Marque Destination d’Excellence – Pour le 1er semestre 2025 Classement en Catégorie 1 – Suite à la marque Destination d’Excellence Label Accueil Vélo – Depuis plus de 10 ans

Promotion de la destination et communication touristique

Notre objectif est de renforcer le dynamisme et l’attractivité de la destination Vaison Ventoux Provence : Augmenter la fréquentation touristique globale en stabilisant la fréquentation estivale et en augmentant la fréquentation aux ailes de saison, au printemps et à l’automne. Travailler l’image de marque de la destination sur tous les supports : brochures, site web, réseaux sociaux, presse… et auprès de toutes nos cibles de visiteurs français et étrangers. Pour assurer la promotion du territoire, l’Office de tourisme participe à des salons touristiques et thématiques selon les cibles de clientèles prioritaires, réalise des accueils de presse en collaboration avec : Le Département de Vaucluse via son agence du développement, du tourisme et des territoires : Vaucluse Provence Attractivité. Le Comité régional du tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur. L’association Ventoux – Des terres aux sommets qui regroupes les 4 Offices de tourisme intercommunaux autour du Mont Ventoux.

Coordination des acteurs locaux du tourisme

La mise en valeur du territoire se fait en collaboration avec les acteurs touristiques locaux. Nos missions envers les prestataires et socio professionnels locaux est d’animer, fédérer, développer, promouvoir… dans différentes filières d’activités : les hébergements touristiques, la restauration, les loisirs, les activités de plein air, les producteurs, les caves et domaines viticoles, les artisans d’art et artistes, les commerces et services. L’accompagnement se fait en contribuant à leur visibilité auprès des visiteurs, en facilitant le réseautage en local, en organisant des espaces de rencontres et d’informations. Depuis la mise en ligne de notre nouveau site internet en juin 2024, un espace leur est dédié pour un meilleur accompagnement.

La taxe de séjour une ressource essentielle !

Cette ressource est perçue par les collectivités locales et permet de financer les dépenses liées à la fréquentation touristique ou à la protection des espaces naturels. Elle est régie par le code général des collectivités territoriales. Elle est réformée régulièrement. Tous les hébergements sont soumis à la taxe de séjour du 1er janvier au 31 décembre dans les 19 villages de la communauté de communes Vaison Ventoux Provence. La taxe de séjour s’applique par personne et par nuitée pour les plus de 18 ans. Comment déclarer, qui paye la taxe de séjour, pour quels types d’hébergements marchands, comment procéder pour un nouvel hébergeur, les tarifs, les modes de calculs… Pour plus de renseignements, veuillez consulter le site dédié à la taxe de séjour ou contactez votre référente service taxe de séjour sur le territoire Vaison Ventoux Provence : Tél : 04 90 36 16 29 Email : taxedesejour@vaison-ventoux.fr

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Statut et rôles de l'Office de tourisme intercommunal Vaison Ventoux Provence

L’Office de tourisme intercommunal Vaison Ventoux Provence est un service de la communauté de communes Vaison Ventoux regroupant 19 communes : Brantes – Buisson – Cairanne – Crestet – Entrechaux – Faucon – Mollans-sur-Ouvèze – Puyméras – Rasteau – Roaix – Sablet – Savoillans – Séguret – St-Léger-du-Ventoux – St-Marcellin-les-Vaison – St-Romain-en-Viennois – St Roman-de-Malegarde – Vaison-la-Romaine – Villedieu.

Il est géré en régie dotée d’autonomie financière de type SPA (service public administratif).

La régie est administrée sous l’autorité du Président de la Communauté de communes et du conseil communautaire par un Conseil d’exploitation composé de 30 membres répartis en deux collèges : un collège d’élus et un collège de socioprofessionnels du tourisme.

©Vaison Ventoux Provence coucher de soleil|Dorian VENZI

©Office de tourisme Vaison Ventoux Provence à Vaison-la-Romaine|© Dorian VENZI

©Carte accès Vaison Ventoux Provence|OTI Vaison Ventoux Provence

Equipe de l'Office de tourisme devant le bureau de Vaison-la-Romaine — ©Equipe de l'Office de Tourisme Vaison Ventoux Provence en mars 2024|OTI Vaison Ventoux Provence

Une convention d’objectifs inscrite dans le schéma de développement local définit la stratégie touristique de l’Office de tourisme dont le but principal est la mise en œuvre de la politique touristique sur le territoire ainsi que la coordination de l’action touristique entre les divers partenaires du développement touristique local.

L’Office de tourisme intercommunal Vaison Ventoux Provence basé à Vaison-la-Romaine est renforcé par des points d’information touristique situés dans les communes voisines d’Entrechaux, de Mollans-sur-Ouvèze, de Rasteau et de Sablet.

Les missions de l'Office de Tourisme

Accueil et information des visiteurs
Cette mission est assurée dans une recherche d’optimisation de l’expérience client avant, pendant et après sa visite du territoire selon 2 axes :
- Faire correspondre l’offre et les besoins clients. Informer et conseiller de façon personnalisée, valoriser les filières sous forme d’expérience client à forte valeur ajoutée.
- Satisfaire le visiteur en donnant le bon conseil, au bon moment, au bon endroit, de la bonne façon. A l’Office de tourisme ou dans les points info sur le territoire. Et à distance, sur le web, par téléphone, sur les réseaux sociaux…
L’Office de tourisme Vaison Ventoux Provence est engagé dans plusieurs démarches de labellisation, de marque et de classement, pour la valorisation des richesses touristiques du territoire, la satisfaction des visiteurs et un positionnement vers un tourisme durable :
- Label Tourisme & Handicap – Pour l’automne 2024
- Marque Destination d’Excellence – Pour le 1er semestre 2025
- Classement en Catégorie 1 – Suite à la marque Destination d’Excellence
- Label Accueil Vélo – Depuis plus de 10 ans
Promotion de la destination et communication touristique
Notre objectif est de renforcer le dynamisme et l’attractivité de la destination Vaison Ventoux Provence :
- Augmenter la fréquentation touristique globale en stabilisant la fréquentation estivale et en augmentant la fréquentation aux ailes de saison, au printemps et à l’automne.
- Travailler l’image de marque de la destination sur tous les supports : brochures, site web, réseaux sociaux, presse… et auprès de toutes nos cibles de visiteurs français et étrangers.
Pour assurer la promotion du territoire, l’Office de tourisme participe à des salons touristiques et thématiques selon les cibles de clientèles prioritaires, réalise des accueils de presse en collaboration avec :
- Le Département de Vaucluse via son agence du développement, du tourisme et des territoires : Vaucluse Provence Attractivité.
- Le Comité régional du tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur.
- L’association Ventoux – Des terres aux sommets qui regroupes les 4 Offices de tourisme intercommunaux autour du Mont Ventoux.
Coordination des acteurs locaux du tourisme
La mise en valeur du territoire se fait en collaboration avec les acteurs touristiques locaux.
Nos missions envers les prestataires et socio professionnels locaux est d’animer, fédérer, développer, promouvoir… dans différentes filières d’activités : les hébergements touristiques, la restauration, les loisirs, les activités de plein air, les producteurs, les caves et domaines viticoles, les artisans d’art et artistes, les commerces et services.
L’accompagnement se fait en contribuant à leur visibilité auprès des visiteurs, en facilitant le réseautage en local, en organisant des espaces de rencontres et d’informations.
Depuis la mise en ligne de notre nouveau site internet en juin 2024, un espace leur est dédié pour un meilleur accompagnement.
La taxe de séjour une ressource essentielle !
Cette ressource est perçue par les collectivités locales et permet de financer les dépenses liées à la fréquentation touristique ou à la protection des espaces naturels. Elle est régie par le code général des collectivités territoriales. Elle est réformée régulièrement.
Tous les hébergements sont soumis à la taxe de séjour du 1er janvier au 31 décembre dans les 19 villages de la communauté de communes Vaison Ventoux Provence. La taxe de séjour s’applique par personne et par nuitée pour les plus de 18 ans.
Comment déclarer, qui paye la taxe de séjour, pour quels types d’hébergements marchands, comment procéder pour un nouvel hébergeur, les tarifs, les modes de calculs…
Pour plus de renseignements, veuillez consulter le site dédié à la taxe de séjour ou contactez votre référente service taxe de séjour sur le territoire Vaison Ventoux Provence :
Tél : 04 90 36 16 29
Email : taxedesejour@vaison-ventoux.fr