Qui sommes-nous ? Rôle et missions de l'OTI

Cette mission est assurée dans une recherche d’optimisation de l’expérience client avant, pendant et après sa visite du territoire selon 2 axes :

• Faire correspondre l’offre et les besoins clients. Informer et conseiller de façon personnalisée, valoriser les filières sous forme d’expérience client à forte valeur ajoutée.
• Satisfaire le visiteur en donnant le bon conseil, au bon moment, au bon endroit, de la bonne façon. A l’Office de tourisme ou dans les points info sur le territoire. Et à distance, sur le web, par téléphone, sur les réseaux sociaux…

L’Office de tourisme Vaison Ventoux Provence est engagé dans plusieurs démarches de labellisation, de marque et de classement, pour la valorisation des richesses touristiques du territoire, la satisfaction des visiteurs et un positionnement vers un tourisme durable :

• Label Tourisme & Handicap – obtenu en octobre 2024
• Marque Destination d’Excellence  – obtenu en août 2025
• Classement en Catégorie 1 – obtenu en novembre 2025
• Label Accueil Vélo  – Depuis plus de 10 ans

Notre objectif est de renforcer le dynamisme et l’attractivité de la destination Vaison Ventoux Provence :

• Augmenter la fréquentation touristique globale en stabilisant la fréquentation estivale et en augmentant la fréquentation aux ailes de saison, au printemps et à l’automne.
• Travailler l’image de marque de la destination sur tous les supports : brochures, site web, réseaux sociaux, presse… et auprès de toutes nos cibles de visiteurs français et étrangers.

Pour assurer la promotion du territoire, l’Office de tourisme participe à des salons touristiques et thématiques selon les cibles de clientèles prioritaires, réalise des accueils de presse en collaboration avec :

• Le Département de Vaucluse via son agence du développement, du tourisme et des territoires : Vaucluse Provence Attractivité.
• Le Comité régional du tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur.
• L’association Ventoux – Des terres aux sommets qui regroupes les 4 Offices de tourisme intercommunaux autour du Mont Ventoux.

La mise en valeur du territoire se fait en collaboration avec les acteurs touristiques locaux.

Nos missions envers les prestataires et socio professionnels locaux est d’animer, fédérer, développer, promouvoir… dans différentes filières d’activités : les hébergements touristiques, la restauration, les loisirs, les activités de plein air, les producteurs, les caves et domaines viticoles, les artisans d’art et artistes, les commerces et services.

L’accompagnement se fait en contribuant à leur visibilité auprès des visiteurs, en facilitant le réseautage en local, en organisant des espaces de rencontres et d’informations.

Depuis la mise en ligne de notre nouveau site internet en juin 2024, un espace leur est dédié pour un meilleur accompagnement.

Cette ressource est perçue par les collectivités locales et permet de financer les dépenses liées à la fréquentation touristique ou à la protection des espaces naturels. Elle est régie par le code général des collectivités territoriales. Elle est réformée régulièrement.

Tous les hébergements sont soumis à la taxe de séjour du 1er janvier au 31 décembre dans les 19 villages de la communauté de communes Vaison Ventoux Provence. La taxe de séjour s’applique par personne et par nuitée pour les plus de 18 ans.

Comment déclarer, qui paye la taxe de séjour, pour quels types d’hébergements marchands, comment procéder pour un nouvel hébergeur, les tarifs, les modes de calculs…

Pour plus de renseignements, veuillez consulter le site dédié à la taxe de séjour ou contactez votre référente service taxe de séjour sur le territoire Vaison Ventoux Provence :
Tél : 04 90 36 16 29
Email : taxedesejour@vaison-ventoux.fr